تمرین شمارۀ ۱۷: چگونگی استفاده از حضور خود در اتاق مربیگری

فصل دوم: پیشرفت به عنوان یک مربی

تمرین شمارۀ ۱۷: آوردن خود به اتاق: چگونگی استفاده از حضور خود

Bringing yourself into the room: how to use your presence

جولیا کیوساک (Julia Cusack)

هدف تمرین

هدف این تمرین، آشکار ساختن یک نقطۀ کور بالقوه است تا آگاهی مراجع را نسبت به تأثیر خود بر دیگران افزایش دهد.

توصیف تمرین

در ساده ترین حالت، «حضور» یعنی اینکه شما به عنوان یک مربی کاملاً حاضر باشید و تماماً بر مراجعی که با او کار می کنید، متمرکز باشید. تا جایی که امکان دارد، تلاش کنید در اینجا و اکنون باشید، با تمام وجود، و با اینجام دادن این کار شما به خودتان اجازه می دهید که تحت تأثیر مراجع قرار بگیرید. سپس این تأثیر را با مراجع خود به اشتراک می گذارید.

برای بسیاری از افراد، بویژه رهبران ارشد که مردم یاد گرفته اند با آنها بطور مستقیم در ارتباط نباشند، این یک ترکیب منحصر به فرد است. بازخوردها به شیوه های زیر به رهبر ارائه می شوند:

• بدون هیچ موضوع پنهانی، با هدف کاملاً مثبت
• توسط فردی که رفتار او را بطور مستقیم تجربه می کند

قدرت این عمل در این است که نمی تواند متناقض باشید زیرا شما در حال استفاده از تجربۀ خود هستید.

روند اجرای تمرین

این فرآیند به شرح زیر است:

۱- به آنچه مشاهده می کنید، دقت کنید.

۲- تأثیری که از مراجع می گیرید را به خود او انتقال دهید.

۳- آن را به عنوان بازخورد ارائه دهید.

برای مثال، روزی یکی از مراجعین از طرف تعدادی از مهندسان رده بالا به جلسه ای دعوت شده بود. در حین صحبت های او متوجه شدم که اضطراب دارم. این احساس را با او در میان گذاشتم: “من متوجه شدم که در حین صحبت های شما دربارۀ آن جلسه، اضطراب بیشتری پیدا می کنم.” در آن مرحله او می گوید: “بله! شما حق دارید، من مضطرب هستم. فکر می کنم آنها من را دعوت کرده بودند تا به دیگران نشان دهند و از اینکه دربارۀ کار آنها کم می دانم، من را خجالت زده کنند.” این کار به بحث مفیدی راجع به مفروضات او و اینکه به چه میزان درست و واقعی هستند، منجر می شود. اگر او بلافاصله پاسخ جملۀ من را نداده بود، می توانستم به انتهای جمله ام این را اضافه کنم: “… و دوست دارم بدانم اگر چنین است، شما چه احساسی دارید؟”

یکی دیگر از مراجعین من با اینکه بر سر کنسل نکردن جلسات به توافق رسیده بودیم و نمی توانست برای مدت زمان قابل توجهی در دسترس باشد، با توضیحی کوتاه، قرار ملاقات دو جلسه اش را کنسل کرد. وقتی این موضوع را به او بازگرداندم، به او گفتم: “متوجه شدم که دو جلسه را کنسل کردید و پیدا کردن مجدد شما دشوار است.” پس از گوش دادن به پاسخش، از او پرسیدم: “دوست دارم بدانم آیا بقیۀ افراد هم چنین تجربه ای را در خصوص شما دارند؟” این سوال بحث مفیدی را دربارۀ تأثیر او بر تیمش برانگیخت و به بینشی عالی دربارۀ سبک رهبری او منجر شد.

نکته: امکان این وجود دارد که شما طرد شوید زیرا شنیدن حقیقت سخت است و ممکن است به رابطه آسیب برساند. در ارائۀ بازخورد خود دقیق و شفاف باشید و در اسرع وقت، رابطه را ترمیم کنید.

بقیۀ تمرینات این کتاب را در صفحۀ آموزه های کوچینگ دنبال کنید.

ادامه دارد…

منبع: کتاب ۱۰۱ استراتژی و تکنیک کوچینگ

۱۰۱Coaching Strategies and Techniques

نویسنده: گلدینا مک ماهون و آن آرچر

Gladeana McMahon, Anne Archer

استفاده از مباحث این مقاله تنها با ذکر منبع (mrostad.com) مجاز می باشد.