قانون شماره ۳۸-قانون سؤال

نام کوچک شما از چند حرف الفبا تشکیل شده است؟

شما در کدام فصل سال به دنیا آمده‌اید؟

نام صمیمی‌ترین دوستتان چیست؟

……

آیا همین چند لحظه پیش فکرتان به سمت پاسخ سؤالات فوق نرفت؟ قطعاً بله. خاصیت سؤال این است که باعث می‌شود مغز ما فوراً تمام فعالیت‌هایش را تعطیل کند و دنبال جواب سؤال باشد. خب؛ این چه کمکی به ما می‌کند؛ سؤال به ما کمک می‌کند مغزمان وادار به فعالیت شود و اگر سؤال خوبی پرسیده باشم جواب خوبی نیز دریافت خواهیم کرد. ما جواب دادن را خوب بلدیم اما خوب سؤال پرسیدن را بلد نیستیم.

به مثال زیر توجه کنید:

۱-چرا درآمد من کم است؟ (سؤال محدودکننده)

پاسخ: چون بدشانسم. چون پارتی ندارم. چون شغلم خوب نیست. چون مدیرم ظالم است و …

۲-چگونه درآمدم را افزایش دهم؟ (سؤال قدرتمند کننده)

پاسخ: باید از کارمندی رها شوم. باید مهارت بیشتری بیاموزم. باید به شغل دوم رو بیاورم و …

۳-چرا همسرم این‌قدر اخلاقش نامناسب است؟(سؤال محدودکننده)

پاسخ: چون ذاتاً این‌گونه است. چون مانند خانواده‌اش است و …

۴-چگونه اخلاق همسرم را عوض کنم؟(سؤال قدرتمند کننده)

پاسخ: باید بیشتر به وی محبت کنم. باید نگرش خودم را تغییر دهم و …

در طرح سؤال به‌جای کلمه چرا از چگونه استفاده کنید. به همین راحتی با تغییر یک کلمه می‌بینید که پاسخ‌های متفاوتی دریافت خواهید کرد و درنتیجه تمرکز روی راه‌حل است نه مشکل؛ و درواقع راهکار دریافت می‌کنید نه ناامیدی.

در اینجا چند سؤال قدرتمند کننده برایتان می‌آورم لطفاً همین لحظه قبل از اینکه ادامه کتاب را بخوانید پاسخ آن‌ها را در برگه جداگانه‌ای یادداشت کنید از پاسخ‌های خودتان متحیر خواهید شد.

دو خاطره

• «هارولد یوری» از برندگان جایزه نوبل شیمی است. ایشان نقل می‌کند؛ زمانی که کودک بودم و از مدرسه به خانه برمی‌گشتم همیشه پدرم از من سؤال جالبی می‌کرد: هارولد عزیزم امروز توانستی یک سؤال خوب از معلمت بپرسی؟ او هیچ‌گاه در طول تحصیل از من نپرسید امروز چه چیزی در مدرسه یاد گرفتی. او با اینکارقدرت اعجاب‌آور «سؤال» را به من یاد داد.

• «دونالد ترامپ» برج‌ساز و کارآفرین آمریکایی در کتابش به نام «چگونه در زندگی برنده شوید» می‌نویسد:

مربی مهدکودکم بعد از سال‌ها برایم نامه‌ای نوشته و دربخشی از آن گفته بود: دونالد! یادم می‌آید وقتی بچه بودی زیاد سؤال می‌پرسیدی. در جوابش نوشتم. بعضی چیزها هیچ‌وقت عوض نمی‌شوند من هنوز هم زیاد سؤال می‌پرسم زیرا این عادتی است که به سود من است.

گاهی نیازی به زور زدن نیست با یک سوال گره باز می شود (طرح از همشهری جوان)