کاربرد ریز داده ها برای مدرسان و اساتید

کاربرد ریز داده ها برای مدرسان و اساتید

پیرو مقاله«ریز داده ها،مارتین لیندستروم» می خواهم کاربرد ریز داده برای مدرسان را بگویم.اگر مقاله ریز داده ها را مطالعه نکرده اید قبل از مطالعه این متن حتما آن را بخوانید چون پیش نیاز است.

چرا در کار آموزش، استفاده از ریز داده مهم است؟

یک مثال می زنم: یکی از اساتید فن بیان (اسمش را نمی آورم شاید دوست نداشته باشد.) می گفت: من در ابتدای کارم محصول «سخنرانی بداهه» را تولید کردم و روی آن مانور می دادم چون فکر می کردم این موضوع اولویت دارد و دغدغه افراد است. خیلی بعد ها با تجربه ای که به دست آوردم متوجه شدم به جای چنین محصولی باید محصول «رفع ترس از سخنرانی» را تولید می کردم چون اولین و مهمترین دغدغه افراد این است که بدون ترس روی سن بروند،حرف کم نیاورند و سخنرانی کنند. در واقع اولویت شماره ۱ مخاطب من این بود که ترس از ضایع شدن و خراب کاری روی سن را داشت و من روی اولویت شماره ۵ اش مانور می دادم.مگر چند بار در زندگی اش سخنرانی بداهه پیش می آمد! این اشتباه استراتژیک به خاطر این بود که من بر اساس ذهنیت خودم محصول برای مشتری تولید کردم نه بر اساس نیاز او. فراموش نکنید طبق اولویت عمل کردن یعنی:
به فردی که سه وعده است چیزی نخورده غذا می دهند نه بلیت تئاتر.

ریز داده ها کجا خودش را نشان می دهد؟

۱-جهت گیری مدرس برای یادگیری خودش
اگر من به این نتیجه برسم که مثلا موضوع «جمع آوری مخاطب» یا «پرکردن صندلی های سمینار» دغدغه شماره ۱ مخاطبم هست سعی می کنم تا مطالعات من هدفمندتر شده و تا این دغدغه مخاطب را حل نکرده ام سراغ چیز دیگری نروم.

۲- طراحی و تولید محصولات آموزشی برای مخاطبش
باطبع خروجی مطالعات هدفمند من، خودش را در موارد زیر نشان می دهد: مقالات، ایبوک، کتاب، پادکست ، ویدیو، وبینار و سمینار

۳-ریز داده ها اتوماتیک وار، می تواند مدرس را «اولویت گرا» کند.
و از سردرگمی نجات بدهد. نه گفتن به موضوعات متنوع و فراوان شجاعت می خواهد. ریز داده ها می تواند کمک کند تا شجاع تر شوید. به قول شاهین کلانتری عزیز در این پست زیبا شما از طمع محتوایی، رها می شوید.

 

چگونه به ریز داده ها دسترسی پیدا کنم.

مهمترین بخش این مقاله همین قسمت است.می توان گفت اگر یک مدرس در حوزه کاری خودش، نیاز های مخاطبش را به ترتیب با «ابزار ریز داده» شناسایی کند به نقشه گنج دست پیدا کرده است و باید جشن کامروایی بگیرد.

راهکارهای اختصاصی مستر استاد برای کشف ریز داده ها

۱-مستقیم ترین راه سوال پرسیدن است.

-به کاربرانتان ایمیل بزنید و از آنها بپرسید: مهمترین دغدغه یا چالش شما در این زمینه چیست؟

-به کاربرانتان ایمیل بزنید و بپرسید دوست داری درباره چه موضوعاتی بیشتر برایت مقاله بنویسم؟

-از کاربرانتان بپرسید مهمترین رویا/آرزوی شما در این زمینه چیست؟

– از کاربرانتان بپرسید مهمترین ترس/نگرانی شما در این زمینه چیست؟

مثال: محمدرضا شعبانعلی در متمم خیلی خوب بر اساس نیاز و نظر مخاطبین برنامه هفتگی اش را سیاست گذاری می کند.

۲-به سمینارها و نمایشگاه ها بروید و سر صحبت را باز کنید.

شما مدرس هستید اما لطفا به سمینارهای دیگر همکاران تان بروید و به عنوان یک شرکت کننده عادی با غریبه ها و بغل دستی هایتان ارتباط بگیرید اما بهتر است نگویید که مدرس هستید،از آنها بپرسید: نظرت راجع به سخنران چیه؟ نظرت درباره مطالبش چیه؟ کدوم قسمتش جالب بود؟ مهمترین نکته ای که از سمینار یاد گرفتی چیه؟ به نظرتون به پولی که دادیم می ارزه؟ به نظرت سخنران قابل اعتماده؟

اگر سمینار معارفه/متقاعد سازی است حتما این  سوالات حیاتی را هم از چندین نفر بپرسید: آیا در دوره ثبت نام می کنی اگر بله چرا؟ اگر نه چرا؟ کدام قسمت سخنانش باعث شد ثبت نام کنی؟ اگر قیمت چقدر پایین تر بود ثبت نام می کردی؟ چه چیزی در سمینار وجود داشت ثبت نام می کردی؟

یکی از عادت های من این است که در سمینارهای متقاعد سازی، در انتهای سمینار وقتی تعدادی از مخاطبین دور استاد جمع می شوند تا سوالاتشان را بپرسند من نیز کنار مردم می ایستم و دقت می کنم ببینم افراد چه سوالاتی می پرسند و سخنران چگونه جواب می دهد.سوالاتی که در این بخش توسط افراد پرسیده می شود بسیار بسیار مهم است و در واقع همان دغدغه های آنهاست.

یک مثال: یکی از دوستانم از استاد بقوسیان پرسیده بود شما که این همه به «محافظت از زمان تان» معتقدید چرا هر سال شخصا در نمایشگاه ها در غرفه تان حضور دارید و ایشان پاسخ داده بود: من ایده تولید محصولات یکسال آینده ام را از همین گفتگوهای نمایشگاهی با مخاطبینم می گیرم.

ریز داده ها

ریز داده ها

۳-کامنت بخوان تا کامروا شوی!

یکی از راه های جمع آوری small data ، کامنت های آدمهاست.
معمولا در کامنت ها ما خود واقعی مان هستیم.هر کامنتی چه فحش و ناسزا، چه انتقاد و چه تعریف و تمجید، ایده ای برای مدرس است.

ایده تولید یکی از بهترین مگاپست های این سایت با یک کامنت بود.(مقاله مدرس درجه یک)

محمدرضا شعبانعلی، تعداد قابل توجهی از روزنوشته هایش، در پاسخ به یک کامنت است.

کامنت ها، نشان دهنده دغدغه، نیاز و ذهنیت مخاطب تان است.من پیشنهاد می کنم حتی کامنت های مطالب رقبایتان که به زمینه شما مرتبط است را نیز مطالعه بکنید و ایده بگیرید.

یک مثال: یکی از اساتید که یک دوره ۳ میلیون تومانی ۱۰ جلسه ای دارد، حدود ۴۰% جلساتش را اختصاص داد به پاسخگویی به کامنت ها و استدلالش هم این بود که این کامنت هایی که پاسخ می دهم دغدغه فقط یک نفر نیست بلکه باگ خیلی از شماها هم هست.

تذکر: باید مراقب باشید گاها، کامنت ها شما را گمراه نکند.در فضاهایی مثل اینستاگرام و توییتر، کامنت ها منفی تر است نسبت به وبسایت.

۴-فرم های نظر سنجی مبتنی بر جمع آوری ریز داده طراحی کنید.

بسیاری از مدرسان کلیشه ای ترین فرم های نظر سنجی را دارند دریغ از یک جو خلاقیت.
به ما از ۱ تا ۱۰ چه نمره ای می دهید؟ چه کار کنیم بهتر شویم؟

خدا قوت دلاور با این همه خلاقیت و ابتکار!

اجازه بدید چند تا سوال خوب پیشنهاد بدهم:

۱-اگر بخواهید سمینار را فقط در یک کلمه ( و نه بیشتر) توصیف کنید آن یک کلمه چیست؟
۲-مهمترین نکته ای که از این سمینار آموختید چه بود؟
۳-مهمترین سوال ذهنی شما، که در این سمینار به آن پاسخ داده شد/نشد چه بود؟
۴-اگر شما به جای مدرس بودید چه سرفصل هایی به این جلسه اضافه می کردید؟
۵-فرض کنید سخنران عزیزترین دوست شماست.به این دوست عزیزتان چه توصیه ای برای بهتر شدنش دارید؟
۶-یک تصمیمی که بعد از این سمینار گرفتید چه بود؟
۷-کدام قسمت سمینار خسته کننده بود؟
۸-چه چیزی اتفاق می افتاد، شما این سمینار را به دیگران توصیه می کردید؟
۹-اصلی ترین هدف/خواسته شما از شرکت در این سمینار چه بود؟
۱۰-دو سوال (حتی اگر سوالتان شخصی است) که دوست دارید مدرس به آن پاسخ می داد؟

۵- به مخاطبین تان زنگ بزنید.

گفتگو بسیار قدرتمند است.به مخاطبین تان زنگ بزنید و با آنها بدون واسطه صحبت کنید. سوال بپرسید و خواهشا گوش هایتان را باز و دهان مبارک تان را ببندید و اجازه بدهید او صحبت کند.اگر حرفه ای رفتار کنید و به جای حرف زدن، سوال بپرسید مخاطب تان از لایه های سطحی ذهنش به لایه های سوم چهارم به بعد رفته و عمیق ترین درونیات و نیازها و خواسته هایش را برای شما فاش می کند و اینجاست که معجزه ریز داده اتفاق می افتد.

مثال: ممکن است هدف از باشگاه رفتن برخی از آقایان این باشد:
هدف/ لایه سطحی ۱: سلامتی
هدف/ لایه سطحی ۲: تناسب اندام
هدف/لایه سطحی۳: اعتماد به نفس
هدف/ لایه ۴: دیده شدن و جلب توجه
هدف/ لایه ۵: پیدا کردن دوستان … زیباتر!
هدف/ لایه ۶: لازمه بنویسمش!

مثال: ممکن است هدف از خرید خودرو شاسی بلند این باشد:

هدف/ لایه سطحی ۱: ایمنی و کیفیت خودرو و مصونیت از آسیب های تصادفات احتمالی
هدف/ لایه سطحی ۲: حس خوب
هدف/ لایه ۳: پز دادن به اطرافیان
(قبول ندارید؟ لطفا جواب این سوال را بدهید: آیا حاضرید با تلاش زیاد میلیاردر شوید و  یک ماشین لوکس بخرید اما به شرطی که از آن در یک جزیره استفاده کنید که غیر از خودتان هیچ انسان دیگری آنجا نیست.)
هدف/ لایه ۴: دریافت احترام و پذیرش از سمت دیگران برای پر کردن یک خلا درونی

۶-آزمون و خطا کنید.

آنقدر محتوا و محصول تولید کنید تا متوجه شوید نیاز مخاطب بیشتر در کدام بخش است.این روش پرزحمت و زمانبر است و شاید هم قبل از به نتیجه رسیدن شما fail شوید و این کار را کنار بگذارید.
من ۷ کتاب نوشته ام.از نظر خودم کتاب «قوانین زندگی من» شاهکار و به شدت مورد نیاز است.اما از نظر مخاطبین کتاب «اتیکت» بهترین است و رتبه یک فروش را دارد.در حالیکه قوانین رتبه ۴ فروش را دارد.

فروش کتاب های مستر استاد در کتابراه (تومان)

۷-به ترین ها توجه کنید.

اینستاگرام پرمخاطب ترین شبکه اجتماعی در ایران است: این یعنی مشتریانتان تو، بیشتر آنجا حضور دارند.

پربازدید ترین پست وبلاگ، راهنمای مبارزه با اهمال کاری است: این یعنی بهره وری شخصی و مبارزه با تنبلی پر مخاطب است.

بیشترین سوال افراد در قانون جذب بحث روابط است: این یعنی عمده افراد مشکل روابط دارند به این موضوع بپرداز.

اصلی ترین چالش افراد، لاغری و کسب ثروت است: این یعنی این موضوعات طرفدار و مشتری دارد و مردم برای لاغر شدن و پولدار شدن، پول می دهند.

بیشترین ترس افراد بعد از مرگ و ارتفاع، صحبت در جمع است: این یعنی محصول سخنوری در جمع جواب می دهد.

بیشترین دغدغه خانم ها اعتماد به نفس است: این یعنی سمینار اعتماد به نفس برای خانم ها بیشتر جواب می دهد.

پرفروش ترین محصولات/کتابها به ما سیگنال می دهند.حتما در وبگردی هایتان بخش پرفروش ها را رصد کنید.

نکته: هر جایی که «ترین» دیدید ترمز بزنید و بو بکشید، بوی «ریز داده» را حس می کنید.

یک سوال: آیا می دانید پربازدید ترین مطالب خبرگزاری ها چیست؟ به جز اخبار حوادث؟

۸- کوچ کنید و یا مشاوره بدهید.

یکی از بهترین راه های پی بردن به نیاز مخاطبتان کوچ کردن اوست.کوچینگ باعث می شود مراجع درونیاتش را فاش کند و از مسائلش برای شما بگوید.

 

3 پاسخ
  1. میلاد فتحی
    میلاد فتحی گفته:

    سلام

    خیلی کاربردی و خوب بود به خصوص بخشی که راجع به لایه های ذهن مثال زدید.
    منم چندتا ایده خوب گرفتم برای کسب و کار خودم.

    یه چیز جالبم که دیدم این بود که برای ساختن کسب و کار موفق باید یک سیستمی ساخت که به نحو احسن و هدف دار بتونه ریز داده جمع کنه.
    ممنون میشم راجع به ساخت سیستم با ریزداده ها یه مقاله بنویسید یا کتابی معرفی کنید.
    منظورم از سیستم ساختن در واقع یه چک لیست مانندی باشه که طبق اون ما بتونیم در هر کاری ازش بازخورد بگیریم و محصول بعدی برای تولید رو مشخص کنه و یا هدف محصول و یا خدمتمون رو بهتر درک کنیم.
    مثلا صاحب برند هوواوی هستیم و میدونیم یه گوشی موبایل خیلی امکانات میتونه داشته باشه ولی ما طبق اون چک لیست میخوایم سوال بپرسیم و هر کدوم از اون سوالات مشخص کننده چیزی باشه و در آخر بفهمیم که برای مشتری چه چیزی مهم تره؟ دوربین بهتر؟ cpu بالاتر؟ صفحه نمایش بزرگ تر؟ کیفیت قطعات؟

    پاسخ
  2. مرتضي ملكشاه
    مرتضي ملكشاه گفته:

    درود بر جناب شیرمحمدی. خواندن این مقاله سبب شد که فهم عمیق تری نسبت به مقاله ریزداده ها داشته باشم. ممنون

    پاسخ

دیدگاه خود را ثبت کنید

تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟
در گفتگو ها شرکت کنید.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.